Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición. Solicítelo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escriba a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe

Los proveedores están obligados a atender reclamos de los consumidores en un plazo no mayor a 30 días, pudiendo extenderse el plazo cuando la naturaleza del reclamo lo acredite. Art. 24.1 Ley 29571.

Cláusula Informativa de Protección de Datos Personales: En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y al Decreto Supremo 016-2024/JUS – Reglamento de la Ley, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados y/o tratados por RESPIRA INMOBILIARIA E.I.R.L., estricta y únicamente para atender los reclamos y/o requerimientos presentados ante situaciones de insatisfacción de productos y/o servicios, los cuales serán incorporados en una base de datos personales de titularidad de RESPIRA INMOBILIARIA E.I.R.L.,  de acuerdo a nuestra Política de Privacidad. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (30) días hábiles, el cual es improrrogable.